دليل استخدام المرضى

مرحبًا بك في وصلة كير، منصتك الرقمية لاكتشاف مقدمي الرعاية الصحية وإدارة مواعيدك الطبية بكل سهولة. يساعدك هذا الدليل على فهم كيفية استخدام المنصة والاستفادة من مختلف ميزاتها.

1. إنشاء حسابك

للبدء:

  1. افتح موقع وصلة كير الإلكتروني أو التطبيق.
  2. اختر “التسجيل” أو “إنشاء حساب”.
  3. أدخل المعلومات المطلوبة.
  4. قم بتأكيد حسابك باستخدام طريقة التحقق المتاحة.
  5. سجّل الدخول للوصول إلى حسابك.

يرجى التأكد من أن المعلومات التي تقدمها دقيقة ومحدّثة.

2. البحث عن مقدم رعاية صحية

استخدم وصلة كير لاستعراض مقدمي الرعاية الصحية والخدمات المتاحة.

يمكنك تصفح أو البحث بناءً على الخيارات المتاحة، مثل:

  • التخصص الطبي
  • مقدم الرعاية الصحية
  • المنشأة الصحية
  • الخدمات المتاحة
  • المواعيد المتاحة

راجع المعلومات المتاحة قبل اختيار مقدم الرعاية الصحية الأنسب لاحتياجاتك.

3. حجز موعد

لحجز موعد:

  1. اختر مقدم الرعاية الصحية أو المنشأة الصحية المفضلة لديك.
  2. اختر الخدمة الطبية المطلوبة.
  3. اختر التاريخ والوقت المتاحين.
  4. راجع تفاصيل موعدك.
  5. قم بتأكيد حجزك.
  6. أتمم عملية الدفع المطلوبة، إن وُجدت.

بمجرد تأكيد موعدك، قد تتلقى إشعارًا بتأكيد الحجز.

إدارة مواعيدك

من خلال حسابك، يمكنك عرض مواعيدك القادمة وإدارتها.

بحسب الميزات المتاحة وسياسات مقدم الرعاية الصحية، قد تتمكن من:

  • عرض تفاصيل الموعد.
  • إعادة جدولة الموعد.
  • إلغاء الموعد.
  • مراجعة الحجوزات السابقة.
  • تلقي تذكيرات وتحديثات المواعيد.

يرجى مراجعة شروط الإلغاء وإعادة الجدولة المعمول بها قبل إجراء أي تغييرات على موعدك.

5. إشعارات المواعيد

قد ترسل وصلة كير إشعارات متعلقة بمواعيدك، بما في ذلك:

  • تأكيدات الحجز.
  • تذكيرات المواعيد.
  • تغييرات أو تحديثات المواعيد.
  • إشعارات إلغاء المواعيد.
  • إشعارات الخدمة المهمة الأخرى.

تأكد من أن معلومات الاتصال وإعدادات الإشعارات الخاصة بك محدثة.

6. المدفوعات

عند توفر الدفع الإلكتروني، يمكنك إتمام عملية الدفع من خلال خيارات الدفع المتاحة.

قبل تأكيد الدفع، راجع تفاصيل الخدمة والرسوم المطبقة. قد تختلف شروط الدفع والاسترداد والإلغاء بحسب مقدم الرعاية الصحية.

7. حسابك

يمكنك إدارة معلومات حسابك من خلال ملفك الشخصي.

بحسب الميزات المتاحة، قد تتمكن من تحديث:

  • المعلومات الشخصية.
  • بيانات الاتصال.
  • تفضيلات الحساب.
  • كلمة المرور أو معلومات تسجيل الدخول.
  • إعدادات الإشعارات.

احرص على تحديث معلومات حسابك والتأكد من دقتها لضمان سهولة التواصل وإدارة مواعيدك.

8. الخصوصية والأمان

خصوصيتك تهمنا. يرجى الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وتجنب مشاركة معلومات حسابك مع الآخرين.

تستخدم وصلة كير التدابير المناسبة لحماية معلوماتك. لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع معلوماتك واستخدامها، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

9.خدمات الرعاية الصحية

تسهّل وصلة كير الوصول إلى مقدمي الرعاية الصحية، لكنها لا تحل محل الرعاية الطبية المتخصصة.

يتم تقديم الاستشارات الطبية والتشخيصات والعلاجات والوصفات الطبية وغيرها من خدمات الرعاية الصحية من قِبل المختصين في الرعاية الصحية المعنيين.

في حال تعرضك لحالة طبية طارئة، يُرجى طلب المساعدة فورًا من خدمات الطوارئ المختصة، وعدم الاعتماد على منصة وصلة كير.

10. هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا واجهت أي مشكلة أثناء استخدام وصلة كير أو كانت لديك استفسارات حول حسابك أو موعدك، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر قنوات الاتصال المتاحة.